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售后服务“三包”利于专用车发展
发布时间:2011/11/29 9:10:42  浏览次数:2427

消防车|江南消防车|消防车厂家报道:目前,各专用车厂家都实行“三包”服务,这三包不仅能够保证汽车消费者的权益,还可以促进国内汽车销售市场的社会意识和法律意识的普遍提高。此间,不仅汽车制造商和经销商要提高社会责任,相关政府管理部门也须共同努力,早日制定“三包”政策的实施细则和办法。

   首先,眼下针对汽车“三包”的各种担心,主要集中在“会造成市场混乱、难点过多”方面。对此,汽车专家苏晖表示,大量事实表明,消费者要求退换产品,或是产品质量有问题,或由此转变而来的售后服务问题,比如多次修理不好、质量问题解决不了等,都反映出后市场缺乏技术型人才等事实。而如果汽车“三包”能够实施,既可促进汽车制造和销售水平的提高,又对汽车后市场形成了巨大“压力”,厂商售后服务或将因此主动升级。

  其次,升级售后服务水平,会使车企更加重视汽车后市场,加大对后市场的支持力度——不仅会加大投资,还会引进高质量的技术人才,对提高国内汽车行业水平至关重要。

  再次,“三包”政策出台,或会给多年来高速增长的汽车销售市场降温。苏晖就认为,该政策将会使得汽车销售市场产生重大调整,由只重视汽车销售,转变为重视售前和售后服务,非常利于我国汽车产业的长久健康发展。

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