我们的经营业绩再次取得历史性突破。公司消防车事业部竞相发力，在市场波动较大的情况下，公司整体业绩仍然保持了高位增长。我们不仅再一次在增长的量上刷新了记录，实现了历史性突破；更加难能可贵的是，我们的经营质量、盈利能力也在同步提升，公司的增长是良性的、可持续的，我们未来发展的前景广阔，发展空间无可限量。

　　我们的管理、流程变革正向纵深推进。在公司规模日益扩大、国际化进程快速推进以及外部环境复杂多变的形势下，我们强调以流程驱动管理，对公司各方面的流程，尤其是职能部门业务流程进行了全面梳理，修正不适当的程序、精简不必要的流程，使流程导向的管理常变常新，实现了内控更严密，服务更及时，协调更到位，整合更有效。

　　我们的技术持续引领行业潮流。江南专汽有着悠远的技术传承，这种传承决定了我们的技术研发有着更高的责任和使命，我们不只是要用更先进的技术为企业开拓更广阔的发展空间，我们也正凭着自主创新引领行业潮流。我们的资源整合、海外销售取得重要进展。江南专汽与消防车创新技术上实现了中欧合璧，在采购上实现了全球一体，在市场上实现了网络有机叠加，在品牌形象上实现了支撑配合，在团队建设上实现了中意融合，全方位的协同发展极大地提升了江南专汽的国际化指数，也得到了全球媒体以及社会各界的广泛认同；江南品牌的国际影响力日益扩大，我们的泵车成批量远销国内外，环卫机械广泛进入中东市场，我们在海外市场的销售迅速增长，星火燎原。

　　鲲鹏正举，志者无疆。全球工程机械行业的格局在不断改写，资源整合的步伐正在加速，2012年正向我们走来。疾风知劲草，这样一个风云变幻的时代，是创功立业、成就理想的时代，也是考验江南人意志、信心和能力的时代。

　　因此，江南人正筹谋、推进着一场深刻的变革。

　　首先要改变的，是我们的思想，我们的思维模式。在未来的发展中，江南将切实贯彻“以客户为中心”理念，我们一切的变革，都将以此为出发点，以此为根本目的。只有市场认可、客户认同，企业才有存在的价值和意义。我们只有实现思想的转向，真正领悟到这一为企之道，才能在行动上笃行为企之道，在为客户创造价值的同时，升华自身的境界。

　　我们将变革管理模式，实现管理前移。管理层级将更加精简，业务流程将更加顺畅，决策到执行的传递将更加高效；我们将创建一个更贴近客户的营销体系，既能举全公司之力，共享资源整体协同，又不失充分的灵活性，以适应不同形势，为客户提供贴心服务。我们将变革研发体系，实现技术开发与市场需求的无缝对接，并充分激活研发人员的潜能。“以客户为中心”的理念，在研发设计环节的落地，就是要让研发团队充分关注市场需求，充分理解市场需求，从开发设计的源头开始就融入客户的需求，以客户需求是否得到有效满足来评判我们的工作。让研发项目团队在与市场的直接互动中，感受到来自市场的压力，享受到来自市场的激励，从而激发创新，促进产品的升级换代，推进行业的科技进步。

　　我们将加大人才培养和引进力度，聚天下英才而用之。经营企业就是经营人才，企业的国际化，很大程度上就是人才的国际化；企业的创新力和竞争力来自人才的创新力和竞争力。我们将开放纳新，广招人才，任用贤能，让最优秀的人才汇聚在江南的大旗之下；我们将不断提升现有人才的素质，在重大项目的营运中发现、培育人才，让懂市场、懂产品、懂管理的复合型人才不断涌现，担当大任。

　　祝全体江南人新年快乐，阖家幸福！

　　祝各界朋友新年吉祥，万事胜意！